Értékelések összefoglalója
A Starbucks Debrecen Fórum többnyire vegyes visszajelzéseket kapott. Az italválaszték, különösen a tejes kávék, valamelyest megfelelnek az elvárásoknak, azonban a vendégélményt jelentősen rontja az ügyfélszolgálat minősége. Több vendég panaszkodott udvariatlan kiszolgálásra, a hangos, zavaró zenei környezetre és a személyzet figyelmetlenségére. Külön kiemelt probléma a szívószálak visszautasítása, amely összezavarja és elégedetlenné teszi a vendégeket. Emellett kritikaként hangzott el az ár-érték arány, melyet sokan túl magasnak tartanak a szolgáltatás minőségéhez képest. Összességében a Starbucks Debrecen Fórum egy megosztó hely, ahol a kávérajongók találhatnak kedvükre valót, viszont a kiszolgálás és atmoszféra fejlesztésre szorul.
Vélemények különböző felhasználóktól
Utolsó frissítés : 01.10.2023
Mindkét debreceni Starbucks borzalmas! Nem tudják, hogyan kell kezelniük a vásárlókat, néha pedig nagyon udvariatlanok. Folyamatosan hangos zene szól, és a munkatársak végigcsapkodják az ajtót, nem törődnek a vásárlókkal. Még ha néhányan barátságtalanok is. Ha más kávézókkal hasonlítom össze, drága, nagyon rossz ügyfélszolgálattal és nem túl jó hangulattal rendelkezik.
Szó szerint megtagadják, hogy szívószálat adjanak, még akkor is, ha az italod tejszínhabbal van. Furcsán válogatva osztogatják őket bizonyos embereknek? Ha ez valami fajta xenofóbia, ami a szívószálak kiadását befolyásolja, akkor ez gyerekes. Szó szerint egy bolt, ahol hideg italok vannak, és megtagadják a szívószálakat, elfogadhatatlan. Magas fokon elfogadhatatlan. Inkább menj a Volt Egyszerhez, ahol jobb árak és jobb szolgáltatás van.
Ez az üzlet visszautasítja az szívószálak adását a vendégeknek, azzal érvelve, hogy csak azokat az italokat adják, amelyek tejszínhabbal vannak. Rendben, rendeltem egy italt tejszínhabbal. Mégis megtagadták tőlem a szívószálat, most azzal az ürüggyel, hogy nincsenek, pedig látom, hogy magyar vendégeknek adnak szívószálat. Mi ez a pocsék ügyfélszolgálat???
Fantasztikus személyzet!
Két óra harminckor rendeltem házhoz szállítást, de SENKI nem fogadta el a rendelésemet, és lemondta. Ennyire NEHEZ péntek délután egy csésze Frappuccino-t készíteni?
