Haraszthy Pincészet - Etyek

Nemrégiben sajnálatos módon ellátogattam egy medence melletti étterembe, és el kell mondanom, hogy nagyon csalódott voltam. A gyenge szolgáltatás és a gondozatlan medence kombinációja teljesen kiábrándított. Hadd fejlesszem ki a látogatásom során tapasztalt számos problémát. Először is, maga a medence katasztrofális állapotban volt. Szomorú volt látni, hogy a medence vize algával és kosztal tele volt, nyilvánvalóan elhanyagolták és nem kapott megfelelő karbantartást. Az ilyen körülmények nemcsak vonzóak, hanem aggodalmakat is felvetnek a higiéniával és a vendégek biztonságával kapcsolatban. A csalódás tovább fokozódott, amikor vegán antipasti tálat rendeltünk, de teljesen más ételt kaptunk, amely nem felelt meg a menü leírásának. A részletekre való figyelem hiánya és a diétás preferenciák figyelmen kívül hagyása rendkívül frusztráló és nem profi. Ezenkívül a főpincér nem tájékoztatott bennünket az általunk rendelt étel összetevőiről, így zavarodottan és elégedetlenül távoztunk. Továbbá, amitől még rosszabbá vált a helyzet, hogy elvárták, hogy fizessünk a welcome drink-ért. Szokás, hogy a welcome drink ingyenes, és elszomorító volt látni, hogy ezt az alapvető vendégszeretetet figyelmen kívül hagyják. Ez az incidens tovább példázta az étterem ügyfél-elégedettség iránti közönyét. Összességében a medencés étteremben szerzett tapasztalatom rendkívül csalódást keltő volt. A nem megfelelő medencekörülmények, a nem megfelelő étel és a welcome drink miatt felszámított további díj mind hozzájárultak az unalmas látogatáshoz. Reméltem egy kellemes étkezési élményt, de ehelyett csalódottságot és frusztrációt tapasztaltam. Határozottan javaslom másoknak, hogy mérlegeljék ezt az éttermet, amíg jelentős javításokat nem eszközölnek a szolgáltatásukban és a részletekre való figyelmeségben.

Találkoztunk lekezelő személyzettel, ahogy azt a véleményekben olvastam, és nem csak mi.

Fantasztikus ételek, csodás kilátás (bár csodásabb lett volna, ha nem esett volna és nem volt köd) és finom borok!

Beautiful winery with many new facilities financed in good part by the European Union. Sadly, only limited service of food and staff during the week. But this should not take away from the great pool which is worth booking for an afternoon and to have some wine on the lounges while being able to take a swim to cool down periodically. Overall very clean and comfortable. Food can be hit or miss and service is as everywhere in Hungary you have to accept what it is. Nothing to write home about.

The estate and the surroundings are stunningly beautiful, truly captivating and provide an exclusive experience. HOWEVER, the list of positives has unfortunately blown out here... We had a table reservation for 4 people, but when we got there, one of the servers said that he couldn 't find the reservation, we must have made a reservation for another day by accident (we made a reservation on Saturday for Sunday, on the phone saying tomorrow, so it couldn 't really be interpreted as another day . In principle, this would not have been a problem, there was plenty of space in the restaurant, but the waiter 's instructive style leaves something to be criticized. After we sat down, we received the welcome drink and the menus... and that 's about all that happened, from then on no one looked at us. Apart from us, there were about 4 seats inside and 2 seats outside, I wouldn 't say the staff were overworked, but after waiting 15 20 minutes we had to wave them off so we could finally order. When ordering, I said that I would like to request the chosen dish without yogurt due to allergies, I emphasized this twice. Of course I got it with yogurt. The food was served in chaos, no one knew what to put in front of them, what cutlery, which part of the table to pack and what. My partner ordered a steak, which the waitress just circled around the table with, and when we told her to put it down, she calmly put it down in front of me, I quote: And you want to eat it from this hot iron plate? as it turned out later, they planned to bring a plate as well. There 's no problem with hiring novice servers, but is there really no one to coordinate their work? The waitress took it back in the middle of apologizing. We also ordered a bottle of wine, which was placed on the table, but no one poured a decit into our glass, nor did they take care of refilling it. We have been to more than one restaurant of a similar category, but we have never experienced similar condescending treatment in these places. With such prices, you can expect guests to feel and not just see that this is a special and outstanding place where the prices reflect the quality. I 'm sorry that the estate only focuses on appearances, we 'll leave it to the target audience, who represented themselves while we were there: the people who live and show off to the outside world, whose first job is to have themselves photographed from all angles, so that they can post on Instagram what fancy place they bake the their bellies. Who cares what 's inside, right? :