Panta Rei Food Love - LETTERE

Abbiamo festeggiato il compleanno di mia figlia in questa locazion molto ben curata si mangia benissimo personale molto accogliente ci hanno accontentati in tutte le nostre richieste sono persone meravigliose!

Buonasera,sono stato nel vostro locale in occasione di festeggiare il battesimo di mia figlia ,vorrei rispondere al Sign Gigi dicendogli che sarebbe opportuno chiedere scusa lui stesso ai propri dipendenti per l’imbarazzo creato della torta finta (in quanto inesistente) cibo e servizio non raggiunge la sufficienza eccetto i paccheri con l’astice

Serietà e professionalità non fanno parte di questo ristorante! Abbiamo scelto questo locale per festeggiare il battesimo di mia figlia. Siamo stati ingannati dalla sua apparente novità e carineria. Durante la prenotazione abbiamo parlato con il proprietario Gigi, che si è mostrato subito molto cordiale proponendo un menù. Nel prezzo era previsto un minimo di decorazioni come tovaglie, vasi di fiori e un tavolo con una torta finta per le foto. Abbiamo richiesto di avere la sala in esclusiva per noi, ma al nostro arrivo per ultimare i dettagli (disposizione dei tavoli, consegna delle bomboniere, segnaposti) ho chiesto di preparare un tavolo con una torta in tema con la mia scelta. Il proprietario mi ha mostrato una torta finta polverosa a tre piani e mi ha detto che avrebbe fatto aggiungere degli orsacchiotti, nastri rosa, ecc. Scelgo il colore rosa per la tovaglia, fin qui tutto bene. Tuttavia, il giorno dell'evento abbiamo trovato due persone sedute a tavola che stavano pranzando e la preparazione della torta era completamente inesistente. Il proprietario ha semplicemente spostato la torta polverosa vista precedentemente, lasciandola ancora polverosa su un bancone nero! Chiediamo spiegazioni e la sua risposta è stata che non sapeva che il pasticciere non l'avesse preparata e che le persone sedute a tavola non erano colpa sua ma del suo staff. Sono rimasta sconcertata e sconvolta, cercando di minimizzare l'accaduto per non rovinare ulteriormente la giornata. Durante l'evento, è arrivata un'altra torta finta, che finalmente corrispondeva alla nostra richiesta. Peccato che avrebbe dovuto essere pronta al nostro arrivo! Le foto con gli invitati erano già state fatte, il fotografo era andato via e la brutta figura era stata fatta! Ho rifiutato la torta e ho detto che non avrebbe senso ridicolizzarci ulteriormente. Siamo davvero al limite della follia! Forse il proprietario dovrebbe ricordare di prendere appunti durante gli eventi o, meglio ancora, assumere qualcuno che se ne occupi se non vuole prendersi la responsabilità. La mia cerimonia è stata rovinata! Voglio condividere la mia esperienza affinché altri facciano attenzione e evitino situazioni drammatiche del genere!

Con un numeroso gruppo di amici abbiamo prenotato in questo locale per il Veglione di Capodanno: cena con musica. La serata non è stata eccezionale... Niente da dire sul locale e sulla sua posizione: è un ristorante molto particolare, davvero bello ed elegante, con una vista spettacolare dalla terrazza che si affaccia sul golfo di Napoli dalla quale abbiamo potuto godere lo spettacolo dei fuochi d’artificio. Piuttosto deludente invece il menù di pesce, specie se rapportato al suo prezzo elevato. Discreto l’antipasto di pesce e i paccheri con ragù di astice e frutti di mare. Pessimo il secondo: un trancio di pesce stopposo che dal sapore sembrava palombo, accompagnato da verdura scarola. Quasi tutti l'hanno lasciato nel piatto dopo averlo assaggiato. Modesto il piattino con piccoli assaggi di dolci e frutta. Inoltre alle 23 è stato servito un piattino di zampone e lenticchie… che di solito viene servito dopo la mezzanotte. Discreti i vini bianchi e rossi della cantina di Lettere del 2022. Modesto lo spumante (spacciato per Prosecco) servito per il brindisi di mezzanotte. Nel complesso una serata deludente in un locale tanto decantato ma inferiore alle aspettative. Chissà com'è la braceria?

Ho festeggiato i 40 anni di mio marito e devo dire che è andato meglio del previsto. Il cibo era ottimo e abbondante, il servizio professionale e il signor Gigi ha soddisfatto ogni nostra richiesta. Grazie ancora di tutto, sicuramente torneremo per altri eventi, ormai ci sentiamo a casa a Lettere.