Burg Wertheim

Eine absolute Frechheit, wie wir hier behandelt worden sind! Bodenlos schlechter Service und unfreundliches Personal! Wir haben uns spontan dazu entschieden bei Euch einen Kaffee zu trinken. Einen Kaffee und das teilten wir beim Empfang auch mit. Die Hälfte der Tische war frei, aber mit einem „Reserviert“ Schild versehen. Wir setzten uns um 18:30 Uhr an einen Tisch, der ab 19:00 Uhr reserviert war und wurden direkt (von einer blonden Dame mit Krauselocken) darum gebeten den Tisch zu räumen. Ich habe dies nicht auf mir sitzen lassen und beschwerte mich direkt bei der älteren Dame hinterm Tresen (ich ging davon aus, dass es die Chefin oder zumindest eine Leitung war). Doch auch diese Dame war nicht darum bemüht eine Lösung zu finden oder uns einen anderen Tisch anzubieten. Sie bat uns zu gehen. Beim Rausgehen entdeckten wir 3 Tische, die leer waren und mit einem Reserviert Schild „Reserviert bis 16:00 Uhr“ versehen. Wie bereits erwähnt war es 18:30 Uhr! Wir fühlten uns noch nie so schlecht von einer Bedienung behandelt. Note 6 hinsetzen! Und Hausaufgaben im Punkt Gästemanagement nachholen. PS: Die Gäste bekamen dies natürlich mit und konnten nur den Kopf schütteln. Uns wurde sogar von anderen Gästen ein Platz an ihrem Tisch angeboten. Nach der ganzen Geschichte wollten wir jedoch keine weitere Sekunde mehr in diesem Lokal bleiben.

Der Ausblick von der Terrasse ist sehr schön. Das Essen sieht gut und schmackhaft aus. Leider waren meine Käsespätzle nicht so gut. Das Personal ist teilweise sehr freundlich. Nur ein junger Mann schien sehr gestresst zu sein und wollte uns nicht an einem Tisch platzieren lassen. Der Tisch war für 19h reserviert und wir waren um 17h da.....Wir hatten 2 Stunden. Konnten in Ruhe essen und selbst als wir um 18:55 zahlten, waren unsere Nachfolger noch gar nicht da.....

Das Restaurant ist eine klare Empfehlung, an jeden der gutes Essen und einen tollen Ausblick schätzt. Wir haben außerdem den schnellen und freundlichen Service sowie den absolut fairen Preis geschätzt. Food: 5 Service: 5 Atmosphere: 5

Parking: in der Stadt, Parkhaus, dann steil hoch Laufen, Parkplätze in der Ruine nicht immer verfügbar,wegen Veranstaltung. Service: Dine in Meal type: Dinner Price per person: €20–30

First stop on the Romantic Road, this is the sun terrace/restaurant at the castle. The staff are helpful if busy, so don't be shy in grabbing a menu and finding a table.You have to walk up from the town - you can't drive up there - but it's worth it if you can get a view by the edge/wall that overlooks the town. It was a lovely sunny evening when we were there so all the better.You can stop for a coffee or glass of wine, or have a full meal. We had the spicy/sizzing prawns - definitely not for a delicate tastebuds, but we loved them and washed them down with a cold beer.Good value and would recommend in good weather.